Envío a domicilio
Realizamos envíos a toda España. Los gastos de envío se calculan automáticamente durante el proceso de compra en función del destino y del peso del pedido, y se muestran antes de confirmar el pago. El envío estándar es gratuito a partir de 50 € en la España peninsular; en Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla el envío siempre tiene coste.
El plazo de entrega habitual del envío estándar es de 48 a 72 horas laborables desde que el pedido sale de nuestro almacén, salvo incidencias ajenas a Discopebell. Si lo necesitas antes, durante la compra puedes elegir un envío urgente de 24 a 48 horas con coste. Una vez enviado el pedido recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento.
Recogida en tienda
Puedes recoger tu pedido sin gastos de envío en nuestras instalaciones de Mérida (Badajoz). Selecciona la opción «Recoger en tienda» durante el proceso de pago y te avisaremos por correo o teléfono cuando esté disponible.
Devoluciones y desistimiento
De acuerdo con el Real Decreto Legislativo 1/2007, dispones de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer el derecho de desistimiento, sin necesidad de justificación. Para ello puedes escribirnos a info@discopebell.com indicando el número de pedido.
Los productos deben devolverse en su embalaje original, sin usar y en perfecto estado. Por razones de higiene y seguridad, no se admiten devoluciones de productos abiertos o precintados de cosmética, aparatología de uso personal o consumibles cuyo precinto sanitario haya sido roto, salvo defecto de fabricación.
Productos defectuosos
Si recibes un artículo dañado o erróneo, contáctanos en un plazo máximo de 14 días. Nos haremos cargo de la sustitución o reembolso, incluidos los gastos de envío, una vez verificada la incidencia.
Reembolsos
Una vez recibida y comprobada la devolución, tramitaremos el reembolso por el mismo medio de pago utilizado en la compra en un plazo máximo de 14 días.